Guide per aziende
Questa sezione è pensata per gli studi e le attività che usano Flo per gestire la propria attività: studi, centri, agenzie, team amministrativi e staff operativi.
L'obiettivo è aiutare amministratori e collaboratori a lavorare in autonomia nelle operazioni di tutti i giorni, prima di aprire una richiesta di supporto.
Da dove iniziare
Se stai configurando o usando Flo per conto della tua azienda, parti da questi argomenti:
- Primo avvio dello studio: i passi, in ordine, per preparare lo studio prima di aprire le prenotazioni.
- Moduli Flo: funzionalità trasversali documentate una sola volta.
- Utenti: come gestire account, permessi e attivazioni.
- Prenotazioni: come seguire lezioni, appuntamenti, disponibilità e chiusure.
- Immobili: come creare, aggiornare e pubblicare annunci real estate.
- Comunicazione: newsletter, automazioni e archivio contatti.
- Azienda e organizzazione: dati, contatti e configurazione dell'azienda.
- Guide settoriali: percorsi guidati per Fitness, Real Estate ed Enterprise.
- Operatività quotidiana: controlli ricorrenti e buone abitudini di gestione.
- Tips e trucchi: consigli pratici per la visibilità online (SEO, social e servizi esterni).
- Risolvere i problemi più comuni: cosa controllare quando un cliente non riesce a prenotare, a entrare o non riceve un'email.
- Supporto: come scriverci e quali informazioni inviare.
A chi è rivolta
Questa guida è utile soprattutto a:
- titolari e responsabili dell'attività;
- amministratori della piattaforma;
- staff che gestisce prenotazioni, utenti, servizi o immobili;
- referenti interni che fanno da primo punto di contatto con il supporto Flo.
Flo si adatta a realtà operative diverse. Per questo la documentazione segue un approccio trasversale: prima vengono spiegati i moduli, poi le guide settoriali mostrano come usarli insieme nel contesto corretto.
I moduli sono le funzionalità generali, come utenti, prenotazioni, abbonamenti, contenuti dinamici o crescita digitale. Ogni modulo viene documentato una sola volta, così le istruzioni condivise non vengono ripetute.
La distinzione tra contenuti dinamici e crescita digitale è importante:
- i contenuti dinamici permettono di modificare parti già previste del sito, come servizi, about o galleria;
- la crescita digitale permette di creare nuove pagine e nuove ramificazioni dell'identità digitale, come blog, immobili o catalogo.
Questa seconda area aggiunge pagine nuove al sito: per questo può aiutare lo studio a farsi trovare sui motori di ricerca.
Le guide settoriali sono invece mappe di utilizzo: spiegano quali moduli usare e come combinarli per ogni tipo di business.
- Flo Real Estate: immobili, preferenze cliente, matching e attività commerciali.
- Flo Fitness: prenotazioni, abbonamenti, calendario lezioni e istruttori.
- Flo Enterprise: configurazioni avanzate, moduli dedicati e flussi personalizzati.
Ogni guida di settore rimanda alle pagine dei moduli, dove trovi i passi dettagliati.