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Servizi

In breve
  • Qui crei e aggiorni i servizi che offri: corsi, lezioni, trattamenti, con istruttore, sede e orari.
  • Nel menu laterale lo trovi in Organizzazione > Servizi, oppure dalla scheda Servizi in Amministrazione.
  • L'attività più comune: aprire un servizio, cambiare descrizione o orari e premere Salva.

Cos'è​

Modulo che rappresenta uno dei casi di contenuto dinamico.

Permette allo studio di gestire servizi, attività o offerte visibili sul sito: titolo, descrizione, immagini, assegnazione a professionista e sede, prenotabilità e orari.

Quando è visibile​

È visibile quando lo studio ha scelto di gestire i propri servizi in modo dinamico tramite Flo.

Compare in Organizzazione > Servizi nel menu laterale e in Amministrazione > Servizi. Se non vedi la sezione, il modulo non è attivo o non hai il permesso.

  • Se il modulo Prenotazioni è attivo compare anche Visualizza orari.
  • Con il modulo Abbonamenti attivo, un servizio prenotabile va associato ad almeno un piano.

Settori principali​

  • Fitness
  • Wellness
  • Enterprise
  • Attività con catalogo servizi

Dipendenze​

Fa parte di:

Può essere collegato a:

Elenco servizi​

  1. Apri Amministrazione > Servizi.
  2. Usa la barra di ricerca per trovare un servizio per nome.
  3. Con il selettore di lingua scegli la lingua con cui vengono mostrati titolo e descrizione.
  4. Filtra per disponibilità: Tutte le attività, Prenotabile oppure Non prenotabile.
  5. Apri la scheda del servizio per modificarlo.
L’elenco Servizi con le schede dei corsi, l’istruttore e i bollini Prenotabile e Visibile sul sito.
Usa Aggiungi attività per creare un servizio, oppure la freccia su una scheda per aprirlo.

Azioni della barra:

  • Aggiungi attività: crea un nuovo servizio.
  • Modifica Posizioni: trascina i servizi per riordinarli, poi premi Salva modifiche (o Annulla).
  • Visualizza orari: apre la programmazione settimanale con il contesto del servizio.

Ogni scheda mostra nome, professionista assegnato e due indicatori:

  • Prenotabile oppure Non disponibile;
  • Visibile sul sito oppure Non visibile sul sito.

Un'icona gialla segnala media da correggere.

Creare o modificare un servizio​

L'editor è diviso in quattro sezioni: Dettagli, Prenotazioni, Media, Orari.

La scheda del servizio Pilates Reformer aperta su Dettagli, con titolo, descrizione, istruttore e sede.
Passa da una sezione all’altra con le voci Dettagli, Prenotazioni, Media e Orari.

Dettagli​

  • Informazioni di Base:
    • Titolo: per lingua, obbligatorio; modificabile anche dopo la pubblicazione;
    • Descrizione: testo formattato, per lingua.
  • Assegnazione:
    • Istruttore: il professionista associato al servizio;
    • Sede: dove si svolge il servizio.

Se non ci sono professionisti o sedi, Flo indica di crearli prima.

Prenotazioni​

  • Prenotabilità del servizio: attiva Prenotabile per consentire le prenotazioni. Richiede il modulo Prenotazioni attivo.
  • Piani abilitati alla prenotazione: con il modulo Abbonamenti attivo seleziona uno o più piani; senza piani associati il servizio non è prenotabile.
  • Pagamento online: abilita e compila Prezzo lordo, Aliquota IVA, Natura IVA (con aliquota 0) e Valuta. Senza prezzo il servizio resta sul flusso con abbonamento o ingressi.
  • Regole di prenotazione: riepiloga preavviso e rimborso configurati in Attività.
  • Link videochiamata: incolla l'indirizzo https della stanza (Meet, Zoom, Teams…). Flo rifiuta indirizzi non https o oltre 2048 caratteri; vuoto = servizio in presenza. Con il link il cliente vede il badge Online e il pulsante Entra nella videochiamata in Le mie prenotazioni, e la mail di conferma e il promemoria contengono il link.
La scheda Dettagli di un servizio con il campo Link videochiamata compilato con un indirizzo https.
Lascia il campo vuoto per un servizio in sede.

Media​

  • Galleria immagini: carica o riordina le immagini del servizio.
  • Salva il servizio prima di caricare le immagini: Flo avvisa "Salva il servizio prima di poter caricare le immagini."

Orari​

  • Scegli i Giorni della settimana su cui il servizio è attivo.
  • Per ogni giorno aggiungi Aggiungi orario: imposta inizio, fine e Capacità della fascia.
  • Con Capacità 1 la fascia è un appuntamento individuale: Flo dice se è libera o prenotata, senza conteggi come 1/1. Vedi Appuntamenti individuali.
  • Non puoi lasciare un giorno senza orari; l'inizio deve precedere la fine; due orari con lo stesso inizio nello stesso giorno vengono segnalati.
  • Per i servizi non prenotabili la capacità è nascosta e il valore resta memorizzato.
  • Se riduci una capacità già prenotata, Flo apre Conflitti di capacità rilevati con date, orari, prenotati, utenti in eccesso e la data di applicazione (Prenotazioni).
  • Se un cambio di capacità è programmato, la fascia lo mostra con Annulla cambio.

Salvataggio e visibilità​

  • Premi Salva: Flo chiede "Salvare e pubblicare le modifiche?" e le modifiche sono subito visibili online.
  • L'icona occhio attiva/disattiva Visibile sul sito/Non visibile sul sito: riguarda solo il sito pubblico. Un servizio nascosto resta visibile allo staff e prenotabile quando Prenotabile è attivo.
  • Se esci con modifiche non salvate Flo avvisa.

Visualizzare gli orari​

  • Visualizza orari apre la vista Orari con il contesto del servizio.
  • Nella vista trovi il selettore del giorno, la navigazione tra le settimane (Settimana precedente/Settimana successiva) e la tabella con Attività, Orario, Istruttore e Stato.
  • Lo stato mostra la prenotabilità e i posti; con il controllo capacità attivo segnala anche l'eccesso.
  • Per un appuntamento individuale lo stato dice Prenotabile o Prenotato, senza il numero di posti.
  • Il pulsante indietro riporta ai Servizi.

Eliminare un servizio​

  1. Apri il servizio e usa l'azione di eliminazione.
  2. Se ci sono blocchi, Flo apre Eliminazione non disponibile e spiega i motivi: piani attivi, utenti con abbonamento attivo, storico abbonamenti, prenotazioni future da gestire, piani non verificabili.
  3. Nella stessa finestra compaiono Utenti con abbonamento attivo (utente, piano) e Prenotazioni future da gestire (utente, data, orario, abbonamento, con la nota "Abbonamento scaduto" quando applicabile).

Un servizio con solo piani archiviati e non usati, nessun abbonamento e nessuna prenotazione attiva può essere eliminato; i piani archiviati sono segnalati con Piano archiviato.

L'eliminazione è un'operazione di struttura: se hai dubbi, nascondi il servizio dal sito prima di eliminarlo.

Orari rimossi e prenotazioni​

  • Se rimuovi un orario o un'intera giornata dall'editor e salvi, Flo annulla le prenotazioni future di quell'orario, riaccredita l'ingresso e invia l'email di cancellazione.
  • Nella cronologia del cliente la prenotazione appare come Orario rimosso.
  • Le prenotazioni passate e già cancellate non vengono toccate.

Buone pratiche​

  • Pubblica prima titolo, descrizione, immagini e assegnazione, poi attiva Prenotabile.
  • Controlla la capacità di ogni fascia prima di rendere prenotabile il servizio.
  • Usa la visibilità sul sito per preparare un servizio senza mostrarlo subito.
  • Dopo un cambio di orari verifica che non restino prenotazioni future sugli orari rimossi.
  • Mantieni l'ordine dei servizi aggiornato con Modifica Posizioni per allinearli alla vetrina del sito.